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職位類型：全職
性別要求：不限
招聘人數(shù)：2 人
薪資待遇：10000-12000 元/月
工作地區(qū)：張家港-經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)北區(qū)
學(xué)歷要求：本科
工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上
年齡要求：25 - 39歲
發(fā)布時(shí)間：2025-04-02
截止時(shí)間：2028-12-31

職位介紹：
1、策劃、組建、培訓(xùn)、管理及維持客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)伍、員工任務(wù)分配的持續(xù)優(yōu)化；
2、不定期拜訪客戶，了解客戶潛在需求并推進(jìn)相關(guān)問題的改進(jìn)，進(jìn)一步滿足客戶需求；
3、制定客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的快速響應(yīng)流程，針對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行快速反應(yīng)，初步原因分析并及時(shí)制定遏制措施，推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)行問題改進(jìn)，按時(shí)完成8D報(bào)告并向客戶提交批準(zhǔn)；
4、對(duì)問題改進(jìn)后在客戶現(xiàn)場(chǎng)的效果追蹤驗(yàn)證；
5、客戶相關(guān)指標(biāo)數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計(jì)分析；
6、售后市場(chǎng)三包件數(shù)據(jù)的收集分析，主導(dǎo)售后問題的改進(jìn)并跟蹤改進(jìn)效果；
7、項(xiàng)目移行后PPAP資料提交；
8、持續(xù)改進(jìn)：通過推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)和鼓勵(lì)創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案和流程，提高質(zhì)量部門的競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度；
9、客戶售后團(tuán)隊(duì)的EHS工作。
其他說明
1.要求3年以上過程質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先，汽車行業(yè)優(yōu)先
福利待遇
社保公積金帶薪假期定期培訓(xùn) 員工體檢年終獎(jiǎng) 節(jié)日福利